华夏航空旅客常见问题解答

导语无成人陪伴儿童、军残、警残机票是否可以购买头等舱？一位大人可携带几名婴儿或儿童？华夏航空有没有无人陪伴老人服务？

　　华夏航空旅客常见问题解答

　　1、无成人陪伴儿童、军残、警残机票是否可以购买头等舱？

　　A：无成人陪伴儿童、军残、警残机票为特殊客票，有特定舱位限制，不能购买头等舱机票。

　　2、一位大人可携带几名婴儿或儿童？

　　A：婴儿或儿童应由年满18周岁以上的成人携带，目前华夏航空每位成人旅客最多可携带的婴儿及儿童数量为：一名婴儿；或者一名婴儿和一名儿童；或者三名儿童。不能同时携带两名婴儿。

　　3、华夏航空有没有无人陪伴老人服务？

　　A：目前华夏航空暂时没有无人陪伴老人服务。

　　3、如果办理了登机牌是否还可以办理升舱？

　　A：如时间充足，可将登机牌退掉，再联系华夏航空热线电话4006006633办理升舱手续，升舱成功后再重新办理登机手续。

　　4、大人机票已经购买了，想要添加婴儿或者儿童机票怎么办？

　　A：建议购买大人机票之前提前查询航班上是否还有婴儿或者儿童名额。如果大人已经购票成功可联系4006006633热线电话，在航班有名额的情况下可为旅客添加婴儿或者儿童机票；婴儿不占座，由家长抱着。跨水航线CRJ-900机型每班4名婴儿，空客A320机型每班5名婴儿；陆地航线CRJ900机型每班8名婴儿，空客A320机型每班10名婴儿。

　　5、华夏航空是否可以提供轮椅服务？

　　A：目前华夏航空暂时无法提供轮椅服务，如有轮椅服务需求的旅客请联系出发地机场咨询。

　　6、误机了应该怎么办？

　　A: 如果旅客不慎错过航班，可拨打4006006633热线电话查询机票是否可以办理改签，如遇不签、不改、不退的特价机票,退票手续费100%，但可联系购票地申请退民航发展基金。每个机场都会提前停止办理登机牌，提前的时间可能为45分钟、40分钟、30分钟等，具体时间以出发地机场为准，请购票旅客乘机当天提前2小时前往机场办理乘机手续，以免误机。

　　7、请问可以携带氧气袋上飞机吗？

　　A：乘机时不允许携带任何有氧设备。

　　8、可以申请机上用氧吗？

　　A：飞机上的备用氧气仅用于特殊情况下紧急使用，不做申请使用。