2022第三次调整国航涉及深圳航线国内客票特殊处置方案

导语为配合做好疫情防控工作，协助受影响旅客更好地安排出行，现第三次调整行程涉及深圳进出港航班的国内客票特殊处置方案。

　　一、适用条件

　　客票同时满足以下三点：

　　(一)在2022年8月19日11时(含)前购买或换开产生新票号的国航999开头的国内客票(包括里程奖励客票);

　　(二)客票未使用行程涉及旅行日期为2022年6月18日(含)至2022年9月2日(含)之间深圳进出港的国航实际承运航班和挂CA航班号的代码共享航班;

　　(三)在2022年6月18日0时(含)以后申请客票变更或退票(以取消客票订座时间为准)。

　　二、客票变更及退票规则

　　如您未确定新的旅行时间，请在航班计划起飞时间前联系原购票渠道、国航客服热线95583或营业网点取消客票订座，待确定新的旅行时间后，按如下规则办理客票变更或退票。

　　(一)客票变更

　　您在客票有效期内，首次变更至2022年10月29日(含)前的航班，免收变更手续费，但需收取子舱位差价及淡旺季价差。再次变更或变更至2022年10月30日(含)以后的航班，需依据客票使用条件办理。

　　(二)退票

　　您在客票有效期内，可以办理非自愿退票，免收退票手续费。已按上述原则办理过变更的客票如申请退票需按客票使用条件办理。

　　(三)变更航程及签转

　　如您希望变更航程或承运人，建议原客票办理退票后另购新票。

　　三、本通知自2022年8月19日起生效。

　　建议您扫描下方二维码，优先选择国航移动渠道自助办理。