中国南方航空涉及深圳机场进出港航班客票特殊处理方案（9月3日）

导语根据新冠肺炎疫情防控要求，为协助受影响旅客更好地安排出行计划，现就涉及深圳机场进出港航班客票特殊处理进行通知。

　　一、适用客票

　　在2022年9月3日（含）前购买、行程涉及深圳机场进出港（含经停）的南航纯国内航班及使用CZ航班号的国内代码共享航班、且旅行日期为2022年8月18日（含）至2022年10月12日（含）的784开头的南航客票。

　　二、自愿变更及退票规则

　　航班起飞前取消已定妥座位的旅客，可在客票有效期内按以下规则办理退改手续：

　　（一）变更：

　　首次变更至2022年11月30日（含）前相同航程的南航实际承运航班，免收变更费，如发生票价价差按规定收取；

　　（二）退票：

　　在客票有效期内申请退票免收退票费。客票按上述变更规定办理变更后再提出退票申请，按客票使用条件办理。

　　三、本通知适用范围内客票不允许自愿变更航程和承运人。

　　四、其他事项，按客票使用条件办理。

　　五、本通知自2022年9月3日起生效。

　　为了顺利地办理免费退票，请您务必在航班起飞前取消客票定座。客服热线目前较为繁忙，建议您选择南航官网、APP等线上渠道办理取消定座、机票退改手续，退款秒到账，详情参照操作指引。

　　给您出行带来不便，敬请谅解。

　　南航提醒您在出行前务必及时了解始发地和目的地的防疫政策，做好出行安排，避免不必要的损失。