受台风苏拉影响 8月31日深圳北站部分列车停运

导语8月31日，深圳北站往返广州、潮汕、梅州、厦门、福州、上海等方向的240余趟列车停运。

　　受台风“苏拉”影响，8月31日，深圳北站往返广州、潮汕、梅州、厦门、福州、上海等方向的240余趟列车停运。铁路部门将密切留意台风走势及影响变化，动态调整列车开行方案，在确保运输安全的前提下，尽快恢复列车运行秩序，保障旅客出行需求。

　　购买了停运列车车票的旅客，可不晚于车票发站乘车日期起30日内(含当日)，通过铁路12306手机app、www.12306.cn网站及全国各大火车站人工窗口办理全额退票手续，退票均不收取退票手续费。现金支付、已经打印报销凭证的旅客自退票之日起180天内(含当日)，持购票时使用的有效身份证件原件至铁路车站窗口交回报销凭证，领取票款。

　　铁路部门提醒广大旅客朋友，具体停运列车及恢复开行等信息，请以车站公告为准，也可通过铁路12306手机app、www.12306.cn网站、12306客服电话以及铁路官方微博、微信进行查看，或致电铁路客服热线020-12306咨询，以便合理安排行程。

　　【如何查询自己乘坐的列车是否停运】

　　打开12306APP进入首页后，按照下面流程操作，便可以查询您的车次是否停运。另外，您也可以拨打12306客服电话，查询列车详细情况。