福田区公共自行车办卡流程(换卡/补办/遗失)

导语 深圳公共自行车遍布深圳几条绿道周围,很多地方都有租借点。福田区也有公共自行车租借点,但是租借公共自行车之前,必须要办理一张租借卡。那么福田区区公共自行车办卡怎么办,福田区公共自行车办卡流程是什么。

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  如何办理福田区公共自行车租赁卡

  (租赁卡有普通卡和月租卡两种卡供办卡人选择,两种租赁卡均支持在龙华新区、福田区、南山区、龙岗区东部、坪山新区租赁公共自行车)

  办卡人年龄在16周岁以上,65周岁以下;

  提供办卡人有效证件的原件及复印件(身份证、军官证等),验原件收复印件;

  如实填写开卡业务申请单(四联单),并签字确认;

  普通卡:缴纳100元押金、15元工本费和100元消费充值;

  月租卡:缴纳100元押金、15元工本费、一年的月租费300元(25元/月)。

》》深圳福田区公共自行车租借收费价格标准

  如何办理福田区公共自行车租赁卡换卡、遗失、补办手续

  1.换卡:

  ①非人为原因造成租赁卡不能使用的,在其无借车行为时,到卡务部核实后免费更换。有借车行为,先还车,再免费更换。

  ②如租赁卡有人为损坏(卡折叠、断裂、涂鸦、张贴异物、卡面刻划模糊、破损或湿水等)不能使用的, 需支付15元的工本费,再办理换卡手续。

  2.遗失:

  ①租赁卡遗失后立即致电28402222或28744488,工作人员核对办卡人相关信息后,对卡进行挂失。

  ②如租赁卡在挂失期间找回,可拨打28402222或28744488,工作人员核对办卡人相关信息后,解除挂失。

  3.补办:

  ①原借车人办理挂失手续后,到卡务部填写补卡凭证。

  ②缴纳15元工本费。

  ③补办新卡后,原卡上的信息及余额自动转移到新卡账户上。

  如何办理福田区公共自行车退卡手续

  1. 持本人租赁卡、开卡业务申请表红联(客户联)、本人银行账号及与申请时一致的有效证件到卡务部办理退卡。

  2. 办卡三个月后方可退卡,工作人员核对信息后收回租赁卡,如交易记录正常,在10个工作日内将押金、未使用月数的月租费及卡上实际充值余额退还至退卡人银行账户。月租卡使用未超过三个月按25元/月收取三个月月租费。

  3. 退卡时工本费不予退回。

  如何办理福田区公共自行车损坏、遗失赔偿

  1. 因使用不当,自行车车架和车轮发生断裂或扭曲变形等,用户需承担相应赔偿,车辆损坏赔偿金最高不超过 200元/辆。

  2. 用户在借车过程中或因租赁卡丢失导致自行车丢失,将按每车300元进行赔偿,如拒不赔偿者本公司将其拉入系统黑名单,从此不能办理本公司租赁卡,并移交公安机关备案处理。

  如何办理月租卡续期手续

  月租费用使用完毕后,可交齐相应月租费续期,续期可选择续一年或两年。

  借车流程

  1. 检查车辆刹车、车胎、车锁等完好无损。

  2. 手持租赁卡在锁柱刷卡区刷卡,语音提示“永久提醒请取车”,锁柱LED屏第一行显示的4位数字为自行车密码锁密码,第二行显示的数字为租赁卡卡内余额(借还车时请确认余额及扣费是否正确)。

  3. 电子锁打开,将自行车向后拉出,借车成功。

  还车流程

  1. 请将自行车锁耳缓慢插入锁扣部位。

  2. 听到锁柱语音提示“请刷卡”,手持租赁卡在锁柱刷卡区刷卡,听到锁柱语音提示“永久欢迎您下次使用”后,即还车成功。

  3. 还车后检查自行车是否完全被锁上,避免操作不当引起的继续扣费或自行车丢失的情况。

  无法借车处理办法

  1.刷卡太快或未在刷卡区内刷卡。请在刷卡区内刷卡,待语音提示“永久提醒请取车”后再取车。

  2. 锁柱上车未停好。调整自行车位置,往前轻推,刷卡取车。

  3.该卡已借出公共自行车,但未还车。请还好车后,再借车。

  4.借车时听到语音提示有故障,请换桩借车。

  5.借车刷卡时,未有语音提示或指示灯未亮,可换桩刷卡。若还未成功借车,请携带有效证件到卡务部换卡。

  6.卡内余额不足。请充值后再借车。

  无法还车处理办法

  1. 无人值守期间,若目标网点无车位还车,请到就近网点还车。

  2. 还车时车推不进去,可致电28402222或28744488客服指导解决。

  3. 还车时无任何锁车工作,可换桩还车,也可拨打28402222或 28744488热线,维护人员将到现场解决。

  客服热线:28402222 / 28744488 公司官网:http://www.ldyz.com.cn

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