“交通在手”问题反馈

　　三、常见问题

　　1.公交电子站牌对我的公交出行有什么影响?

　　答：通过公交电子站牌能查询公交线路上行驶公交车的实时位置，随时随地都可以了解要等候的公交车还有几站到站，让市民在家里都能实时了解所乘线路公交车的运行情况，便于更好的规划出行时间，不再为在公交站台长时间候车而苦恼，实现真正意义上的出行无忧。

　　2.公交电子站牌数据是怎么得出来的?

　　答：公交车辆启动后，将实时采集车辆的GPS位置信息，并通过3G网络发送到公交企业的数据中心。公交企业通过汇总数据后，会实时转发到位于深圳市交通运输委机房中服务器云中的智能公交平台，智能公交平台将采集的GPS数据进行挖掘、分析、处理、对车辆的GPS位置和线路的位置进行比对，获取当前车辆位置。并根据用户设定的站点，计算公交车辆离设定站点剩余的站点数，计算完成后，相关信息通过在交通在手手机应用上展示。

　　3.公交电子站牌的准确性有多高?

　　答：电子站牌通过车载终端卫星定位技术和无线通信技术获取公交车辆动态位置信息，结合实时路况及历史经验形成公交到站预测模型，使用交委云平台对海量数据进行分析处理，通过“交通在手”手机应用实时公布公交运营情况与到站信息。目前，深圳市15000辆公交车已逐步实现GPS终端设备全覆盖。根据实际路测结果，在保证数据完整性的前提下，目前到站准确率达90%以上。

　　4.如果我发现问题了，要怎么反馈?

　　答：市民可通过点击“交通在手4.0”版手机应用中的[更多]->右上角的[设置]->[意见反馈]提交发现的问题。希望市民在反馈问题时能够详细的描述发现的问题。例如告知我们您查询的起终点，具体公交线路和具体错误的信息，我们将会根据您提供的信息进行核实更正。

　　5.除了电子站牌信息，公交车载定位数据有什么作用?

　　答：除了电子站牌信息，公交车载定位数据还有以下的作用：

　　(1)规范公交车辆运营行为。公交车载GPS数据可以完整回放出车辆的运行轨迹、运行速度，对于公交车辆超速、越轨行车等情况能实时反映出来;

　　(2)反映道路通行状况。对于主要交通干道的公交车辆行驶数据，可以准确的反映出实时道路交通的运行情况，相关交通信息可以给市民出行带来便利;

　　(3)为公交线路规划提供数据支撑，使线路开设更贴近市民需求。

　　广大市民可扫描以下二维码下载安卓版“交通在手4.0”(苹果手机版的“交通在手4.0”将于近期在AppStore推出)及关注“交通在手”微信公众号体验以上公交出行功能。在系统试运行期间，请广大市民及时向我们反馈宝贵意见，我们也将不断完善其他公交线路的实时公交信息，为市民出行提供更多、更好的服务。