出租车投诉处理流程是怎样的？

导语 出租车服务投诉有哪些处理流程呢？具体流程是怎样的？一起来看看~~

　　自收到投诉之日起2个工作日内，联系投诉人开展调查核实，并通知被投诉人所属出租车企业。被投诉人所属出租车企业应当在收到通知之日起5个工作日内，将企业初步调查处理意见报告客运管理局。我局应当根据投诉人投诉材料、被投诉人所属出租车企业调查处理意见及相关证据进行调查、核实，并自接到投诉之日起10个工作日内作出投诉处理意见，并将投诉处理意见回复信访人。