深圳e巴士APP使用指南

导语可以使用e巴士APP查询线路分类、约车需求、官方线路等信息。具体操作指南，详见正文。

　　一、线路分类

　　1. 通勤预约线路

　　用户可查询、购票e巴士所有的通勤预约线路，延续了原“e巴士”模块功能。分为起、终点查询，或搜索线路号查询两种方式。同时根据用户定位地点推荐附近线路信息，以及常用线路信息。用户查询线路无果，可通过“我来提需求”，快速提交出行需求信息。

　　

　　

　　

　　2. 企业定制线路

　　乘坐企业定制线路的用户可通过“企业定制线路”模块查询线路信息。分为起、终点查询，或搜索线路号查询两种方式。APP内展示热门企业信息，可通过热门信息查询该企业已开通的线路信息。用户查询线路无果，可通过“我来提需求”，快速提交出行需求。

　　

　　

　　3. 学校定制线路

　　乘坐学校定制线路的用户可通过“学校定制线路”模块查询线路信息。分为起、终点查询，或搜索线路号查询两种方式。APP内展示已有学校信息，可查询学校已开通的线路信息。用户查询线路无果，可通过“我来提需求”，快速提交出行需求。

　　

　　

　　二、约车需求

　　1. 出行需求

　　针对用户个人出行需求的收集模块。当用户的出行需求无相关线路满足，可以通过“出行需求”提供个人的出行需求信息，帮助东部公交根据用户实际需求更好地规划线路。若提交的出行需求有线路可满足，系统会推荐已有线路，用户可根据实际出行需求查看线路及购票。

　　

　　

　　2. 定制约车

　　针对企业、团体、学校出行需求的用户，通过“定制约车”模块提交定制约车需求。根据用户提交的实际需求，会有相应服务团队专门联系跟进处理。

　　

　　

　　三、官方线路

　　官方线路为e巴士预售线路，即e巴士团队根据用户所提交的实际需求，规划出新的线路，并在正式开通前采用预售票模式。

　　1. 当达到预售目标人数即可开通相关线路。如预售失败，用户款项原路自动退回，无手续费。

　　2. 用户可提交建议反馈。

　　3.预缴票款有一定的门槛限制，e巴士设定购买车票数额，用户需按照设定数额购买。预售期间用户可申请退款，无手续费。