2025南航春节机票常见问题及解答
导语 小编整理了一些关于2025年南航春节机票优惠政策的常见问题及解答，具体内容见正文。
【南航春节机票常见问题及解答】
Q:如何理解产品规则中的“需提前7个自然日(含)兑换机票的概念?
A:可以理解为最早可兑换7个自然日后的航班。
*如:2025年1月15日最早可兑换1月22日航班的机票，也可以兑换晚于该日期的航班，如1月23日等。但不可兑换1月21日及更早的航班。
Q:什么情况不允许退订“亲情速递”产品?
A:使用产品购买了机票并实际成行后不予退订。
Q:如何兑换机票?
A:您可通过南航APP-热销产品-亲情速递进入产品销售页面，在产品页面查询适用航线后，点击“立即购票”兑换机票。
Q:兑换机票后，如果无法按计划搭乘航班，可以改期或退票吗?
A:1.R舱退改如下:
图源：中国南方航空小程序
2.其他指定经济舱退改:按普通客票客规执行。
Q:若收到航班变动短信，自动保护的航班时间不满意怎么办?
A:自动保护的航班时间不满意，则在未回复短信的情况下，登录南航APP办理免费变更或退票。
Q:兑换机票后，如何知道航班有没有发生变化?
A:一旦发生航班变化，我们会通过短信告知旅客。旅客还可以关注南航公众号绑定南航会员卡号或下载南航官方APP及时查询航班信息。
Q:兑换机票后出现航班取消或变动怎么办?
A:如发生航班变动，可办理免费变更或退票。机票退票不计入兑票后实际未乘坐次数，适用以下规定
*可变更时间范围:原航班起飞日期前、后6天及当天(共13天)内的航班;如以上日期范围内无可用座位的南航航班，则允许免费变更至最早有可用座位的南航航班。
*可变更航班范围:南航实际承运的同航程同舱位航班。
Q:儿童的定义是什么?
A:儿童指旅行开始之日已年满2周岁但未满12周岁的旅客。
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