12306高铁宠物托运办理指南（流程+证件+价格+限制）

导语 旅客可通过铁路12306客户端“宠物托运”功能查询对应车次，购买车票并线上预约同车托运宠物服务。预约成功后，旅客在乘车前按约定时间携带宠物及购票使用的有效身份证件、《动物检疫合格证明》，前往出发高铁车站的中铁快运营业部办理托运手续。

　　高铁宠物托运业务区段

　　具体车次可以在12306宠物托运服务页面内查询。

　　

　　高铁宠物托运办理流程

　　1、线上预约

　　线上预约下单，只需填写托运人和收货人信息宠物的基本信息(包含宠物类型、宠物品种、称、年龄、体重、肩高等)，并上传宠物实际照片，审核通过后即可完成预约。

　　2、预约审核

　　提交审核后，工作人员将会在2小时内对订单信息进行审核，审核结果将以短信方式通知，请您保持手机畅通。

　　3、托运办理

　　预约成功后，您需要在托运当日所乘车次发车前2-6小时携带托运人本人有效身份证件、有效期内的《动物检疫合格证明》(证明中出发地和目的地须与托运人乘车区间一致)及您的宠物，前往高铁站中铁快运营业部办理托运手续。我们的工作人员会核对托运宠物与预约信息是否一致，检查核实无误后，为您办理托运手续。

　　4、到达领取

　　宠物到达目的地后，我们将以短信和电话通知方式通知收货人及时领取宠物，收货人需凭本人有效身份证件前往指定地点领取。

　　12306内操作流程点点击查看→高铁宠物托运怎么办理（附流程图解）

　　高铁宠物托运所需证件

　　1、本人有效身份证件；

　　2、《动物检疫合格证明》

　　所属地区动物防疫部门开具的符合铁路运输方式的《动物检疫合格证明》(检疫证明在托运当日须在有效期内，且证明中出发地和目的地须与托运人乘车区间一致)。

　　12306宠物托运服务页面内可以查询宠物检疫地点。

　　>>>深圳高铁宠物托运检疫证明怎么开

　　3、当日托运车次购票证明和您的宠物。

　　(乘车人、托运人、《动物检疫合格证明》上的货主须保持一致)

　　运输过程需要使用工作人员为您提供的高铁宠物运输箱，箱体内部尺寸为60CM*45CM*46CM(长宽高)。如您携带了宠物箱，可在托运手续办理完成后，将空箱自行携带上车。

　　高铁宠物托运收费标准

　　试点期间，对同车次同区间购票旅客给予特定优惠，按标准价格7折水平执行，价格如下:

　　1000KM（含）以内：标准价558元/只，优惠价格360元/只

　　1000-1500KM（含）：标准价658元/只，优惠价格460元/只

　　1500-2000KM（含）：标准价958元/只，优惠价格660元/只

　　2000KM以上：标准价1258元/只，优惠价格860元/只

　　

　　保险说明：

　　高铁宠物托运赠送2000元基础保险，包含宠物死亡和丢失理赔2000元，第三者医疗理赔3000元。除基础保险外在托运现场提供自购保险服务，具体保障和理赔内容由相关保险公司解释。

　　办理限制

　　承运宠物仅限家庭驯养猫、犬，单只重量不超15千克肩高不超40厘米。

　　47类烈性犬：藏獒、意大利纽波利顿犬、巴西菲勒犬、法国波尔多犬、阿根廷杜高犬、英国马士提夫犬、拳狮犬、杜宾犬、卡斯罗、高加索、纽芬兰犬、可蒙犬、罗威纳犬、灵缇犬、德国牧羊犬、阿富汗猎犬、苏俄牧羊犬、沙皮犬、猎鹿犬、威玛猎犬、波音达猎犬、弗兰德牧牛犬、俄罗斯黑绠、比利时坦比连犬、牛头、凯丽蓝绠、斯塔福、比特犬、英国斗牛犬、土佐犬、秋田犬、狼青、川东猎犬、中国细犬、昆明狗、中亚牧羊犬、加纳利、马犬、大白熊犬、阿拉斯加雪犬、圣伯纳犬、大丹犬、英国古代牧羊犬、英国寻血猎犬、雪达犬、伯恩山犬、大麦町犬，及含有烈性犬血统的杂交犬，国家保护动物范畴内的野生猫类不予承运。

　　处于怀孕状态及出生不超过15周的猫、犬；哺乳期的猫、犬；分娩后7天内的猫、犬及生病的猫、犬不予承运。

　　仅限已购买宠物托运同车次同区间车票的旅客办理，旅客提前2天及以上线上预约，预约成功后可同车托运1只家庭驯养且健康状况良好的宠物，旅客当日取消订单3次后当日无法再次预约。