铁路12306火车高铁站放票时间查询流程

　　车票起售时间查询

　　第一步：点击打开12306APP，然后点击我的，然后点击起售时间，选择你要查询的城市，与放票时间，然后点击查询即可

　　第二步：然后就可以看到深圳各个车站的起售时间了，其他城市也可以通过该方法查询

　　车票退票与改签规则

　　1.免费退票

　　如误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，购票人可线上自助办理退票，不收取退票费。同一购票人在一个自然日内限办1个订单误购免费退票业务，改签车票、预约或候补购票等不办理此业务。

　　2.退票费核收标准

-图源铁路12306，下同

　　重点提示：改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，再退票时按票面价格20%核收退票费。

　　例：小张于3月2日13:30购买了3月2日20:00出发的车票，支付成功15分钟后发现信息填错。由于车票不属于预约或候补车票，并且当时距离开车时间还有4小时以上，小张在支付成功30分钟内，成功免费退票。

　　3.改签规则

　　在铁路运输企业有运输能力的前提下，一张车票可办理一次改签：

　　办理变更到站的改签时，应在开车前48小时以上，原车票已托运行李的，还应办理行李变更或取消业务。

　　划重点！退票是终止行程，改签是变更行程。无论是开车前想换车次，还是当日误车想补救，都有相应改签办法。

　　例：小李于2月27日11:00想改签3月1日7:00出行的车票，当时距离开车已经不足48小时。按照规定，他可以免费改签3月1日24:00前的列车，也可以改签3月2日当天及之后预售期内的列车，核收改签费。