2026年12月1日起铁路客运电子发票服务优化

　　2026年12月1日起铁路客运电子发票服务优化内容

　　国家税务总局、国铁集团已联合发布公告，明确自2026年12月1日起对铁路客运电子发票服务作出优化，涉及线上开票范围、发票样式和开具交付主体三个方面，旅客购票后获取电子发票将更加方便。

　　一、新增购票人为乘车人线上开票功能

　　购票人通过铁路12306为乘车人办理购票、退票、改签业务后，可在行程结束或退票、改签业务办理之日起的180日内，在铁路12306【电子发票】服务专区为乘车人线上开具电子发票。

　　原有车站售票窗口、自助售票机等线下办理渠道继续保留。

　　二、新增白底电子发票样式

　　针对部分旅客需要打印电子发票报销的情况，铁路客运电子发票新增白底样式，以提升发票打印件的辨识度，票面要素保持不变。

　　蓝底样式电子发票继续提供，乘车人、购票人、代办人可根据需要自行选择。代办人指代旅客在车站售票窗口、自动售票机办理退票、改签业务时，除乘车人、购票人以外的第三人。

　　三、明确开具、交付主体

　　公告明确，国铁集团所属运输企业、非控股合资公司及地方铁路企业是铁路客运电子发票开具交付的主体。

　　涉铁路车票销售业务的任何第三方平台和个人不得提供铁路客运电子发票的开具、交付、下载等服务。

　　铁路12306是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，也是提供铁路客运电子发票的唯一正规渠道，从未与任何第三方平台机构开展合作。旅客请通过正规渠道购票、开具电子发票。

　　四、开具规则与线下办理方式

　　电子发票（铁路电子客票）是铁路运输企业办理境内旅客运输售票、退票、改签业务后，按税务机关规定以数据电文形式向服务购买方开具的收付款报销凭证，与纸质发票具有同等法律效力，可作为增值税扣税、报销入账凭证。

　　旅客、购票人或代办人可通过铁路12306、车站售票窗口或自动售票机申请开具电子发票，开具时限为行程结束或退票、改签业务办理之日起的180日内，一次行程仅可开具一张电子发票；如填写发票信息有误、企业信息变更等，在开具时限内可申请换开3次。

　　老年人、脱网人士等不便线上操作的旅客，可凭购票时使用的乘车人有效身份证件，在车站售票窗口、自动售票机申请开具电子发票并获取“扫码开票单”，本人或委托他人使用12306App扫描单上的二维码，补全相关信息并通过核验后即可开具。

　　铁路部门正在进行客运电子发票业务系统优化测试、自助设备调试等工作，详细业务流程可关注铁路12306、车站公告和“中国铁路”官方微博、微信公众号获取。