深圳通退余额怎样才方便
读者王先生来电反映：我买了一张深圳通卡，后来找不到了，就买了另外一张。哪知前几天我又把原来的卡找回来了，那张深圳通卡里面还有两百多块钱。我觉得两张卡很容易弄丢，想把之前的深圳通卡里的钱取出来，但听人说退卡不能当场拿到卡内的余额，需要10个工作日后跑去客服网点领取。退个卡怎么这么难?可不可以退回银行卡或是网上办理?
深圳通有限公司工作人员刘先生回应：市民在客服网点办理退卡业务时，可以填写网银转账申请表，10个工作日后余款将直接转入持卡人指定的银行账户。
如果是卡面完好、芯片可读的深圳通卡，可以在客服网点办理退卡手续后，直接领取卡内余额。如果深圳通卡已经损坏，查明乘客卡内的实际情况需要10个工作日的时间。针对不方便前来取卡内余额的乘客，乘客只需要在办理退卡业务时，带上深圳本地开户的银行卡，填写一张网银转账申请表，工作人员会在10个工作日后，将余款转账到乘客指定的银行账户。
