八达通丢失了怎么办？

　　八达通丢失了怎么办?

　　八达通报失服务流程：

　　若遗失了八达通，请致电八达通报失热线2266 2266。请注意只有个人八达通及八达通自动增值服务用户方能享用八达通报失服务。

　　一：领取余额退款

　　成功报失你的个人八达通，你可获八达通余额退款(如有)。在7个工作天内，视乎余额多寡，你将收到我们寄出的通知书或支票。

　　成功报失个人八达通后，你只需承担首3小时内的：

　　未被授权的八达通交易款额。

　　八达通自动增值金额。注：每天只能自动增值1次。

　　*若你在成功报失个人八达通后的叁个工作天内寻回该卡并交回港铁客务中心，你可获豁免上述卡成本费。假若交回的八达通已遭损坏或改动，如分层、摺曲、切割、破损、涂写，或附加物件如贴上贴纸、照片或水晶，则须缴交卡成本费。

　　二：

　　补领八达通

　　以下数种八达通可供选择：

　　你可以申请一张全新个人八达通，请注意：

　　整个程序需时7个工作天。你可选定在其中一间港铁客务中心领取新发的个人八达通。

　　由于失卡裡的按金不能转到新的个人八达通，重新申请的个人八达通须另收取港币50元可退还的按金。

　　另外，亦须收取港币20元不可退还的手续费。

　　注：若你没有申请补发个人八达通，而在领回退款后想重新申请个人八达通，你须在任何港铁客务中心重新办理有关手续。

　　欲申请普通租用版八达通，可前往任何认可经销商。请留意，此类八达通需付港币50元可退回的按金。

　　你亦可挑选款式繁多的销售版八达通。

　　三：

　　将自动增值服务转至新八达通

　　若你遗失的个人八达通附有自动增值服务，你可以把你的自动增值服务转至新的个人八达通，并启动有关服务。

　　把自动增值服务从失卡转到新卡的服务只适用于两者皆为个人八达通。若你希望将自动增值服务转至普通版八达通或销售版八达通，请联络有关金融机构，此情况下须缴付港币20元手续费。

　　四：

　　补领日日赏$

　　持有个人八达通的日日赏会员若遗失八达通，可以补领日日赏$(如有)。

　　若你已补领新的个人八达通，你的八达通日日赏会籍已自动恢復。请在30日内前往任何八达通日日赏服务站，下载你的日日赏$。

　　你亦可将日日赏会籍转至普通版八达通或销售版八达通，然而，你需要致电八达通日日赏顾客服务热线 3690 1313，告知我们你的新八达通号码。请在30日内前往任何八达通日日赏服务站，下载你补领的日日赏$。

　　五：

　　八达通报失热线(24小时)：2266 2266

　　成功报失后，我们将注销失卡及为失卡余额(如有)安排退款，客户无需为成功报失3小时以后的交易及自动增值账项负责。恕不接受以传真或电邮等其他途径报失八达通。

　　失卡一经注销，将不能重新使用。