一号专车客服电话及其他联系方式

【导语】:一号专车客服电话多少?记住,号码是4001-101-101。客服电话打不通怎么办?可以尝试邮箱联系,或者加微信客服vvipone。


  一号专车客服电话: 4001-101-101

  万一客服电话打不通,还可以尝试用其他方式联系:

  客服邮件: cs@kuaidigroup.com

  官网:http://www.vvipone.com/index.html

  企业客服邮箱:Business@kuaidigroup.com

  租赁公司合作邮箱:CarRental@kuaidigroup.com

  产品建议反馈邮箱:userfeedback@kuaidigroup.com

  微信: vvipone

  一号专车是快的2014年07月08日宣布推出定位于中高端用户的新业务品牌,已在北京、上海、杭州等几个大城市上线,并计划在短时间内覆盖全国市场。作为快智集团旗下两个品牌继续独立运营,分别服务于大众及中高端两类用户群体。

  【疑问解答】

  为什么信用卡总是会处于验证失效的状态?

  由于支付平台支持的信用卡有所不同,部分的信用卡会出现失败或失效状态,建议更换其它信用卡。

  验证信用卡为什么会扣1元钱?

  扣1元钱是为了验证信用卡是否绑定成功并能使用。根据发卡行能否支持验证金额返还,1元钱会退回到您的卡中,或以余额形式充到一号专车账户中,余额可抵扣专车费用。

  附加费用都是什么,怎样收取?

  附加费用主要包括:高速费、过路过桥费、停车费、夜间服务费。

  说明:夜间服务费---每天的23:00至凌晨05:00,额外按时间收取0.8元/分钟的夜间费(经济型0.5元/分钟)。夜间用车超过60分钟,按60分钟收取。

  附加费用(高速费、过路过桥费、停车费、夜间服务费)乘客须按实际消费金额与订单一起支付。

  用车结束后账单存在疑议怎么办?

  服务结束后您将收到计费短信,您可以通过APP查看费用明细。如您对费用有疑议,可在两小时内通过APP点击“我要质疑”,质疑后,系统将会暂停扣款,并有客服与您联系。

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