2023年深圳蛇口往返海岛航线特惠船票兑换指南

导语抢购成功后平台会发送船票兑换码短信每一份产品对应1个兑换码，1个码含4张船票（2张去程，2张回程）。可在招商蛇口邮轮母港公众号进行兑换。

　　购买说明

　　1、抢购成功后平台会发送船票兑换码短信（如未收到兑换码短信，可联系平台客服0755-82020211确认）给下单人，客人根据兑换指引自行兑换并预约具体出行日期及航班；

　　2、每一份产品对应1个兑换码，1个码含4张船票（2张去程，2张回程）。

　　使用须知

　　1、此兑换码可兑换即日起至2023年4月28日（含）【深圳蛇口?东澳岛或桂山岛】往返船票2人份，平日、周末、节假日均可用，不限兑换码购买人本人乘船使用；兑换码支持转赠，但兑换成兑换券后则不支持转赠。

　　2、兑换码兑换流程：进入【招商蛇口邮轮母港】公众号——点击【服务咨询】——进入【个人中心】——【我的券包】——【购券/领券】——点击【优惠券兑换】——输入兑换码，即可获取船票兑换券——船票兑换券可在有效期内按规则兑换航班船票。

　　3、兑换码兑换成功后以船票兑换券形式放入【招商蛇口邮轮母港】公众号“个人中心-我的券包”中，需至少提前1天在线兑换船票后才可入闸登船。

　　4、退改说明：如兑换码未兑换成船票或过期未兑换使用的，客人可在兑换码使用有效期（2023年4月28日）结束后联系平台客服（0755-82020211）取消及退款；如已兑换船票或有船票兑换记录，无论是否乘船均不可退款。

　　5、兑换码兑换船票后，如未取票：距开航时间15分钟之前可在“招商蛇口邮轮母港”公众号"渡轮订单"中申请退船票，退票后兑换券将自动还原，可在"我的券包"中使用兑换券再次兑换航班；距开航时间15分钟内及开航时间后，则不支持船票退票、改签，不支持退回到兑换券状态重新使用。兑换码兑换船票后，如已取纸质船票，不支持船票退票、改签，不支持退回到兑换券状态重新使用。

　　6、因不可抗力或船东原因导致航班取消，已兑换具体出行航班的旅客可在“招商蛇口邮轮母港”公众号"渡轮订单"中申请退船票，退票后兑换券将自动还原，可在"我的券包"中使用兑换券再次兑换航班；如客人已取纸质船票，涉及退票退款的，按活动票价及所退船票数量予以办理退款。

　　7、兑换码所兑换特价船票，不支持补价升舱。

　　8、所有乘船人员均需实名制购票：如有另行单独购买免费小童票（1-6岁）的需求，可至少提前一天致电4008831872预留位置，并于出发前前往蛇口邮轮母港二楼票务柜台出票，当天往返的旅客请在到达海岛后尽快到海岛码头售票处出票，先到先得。1岁以下婴儿无需预约位置，但仍需于出发前前往出发港口票务柜台出票。