运费险购买中需注意什么问题

更新时间：2015-05-13 17:32:17

　　导语：对于退货运费险(买家)购买过程中常见问题，我们稍作整理，希望能帮助各位买家。

　　运费险购买中的热点问题

　　1、为什么付款时没有看到退货运费险的信息?

　　退货运费险目前只针对支持“7天无理由退换货”的商品，购买过程中会有明确的信息提示，具体见下图：

　　另外，如果卖家已经主动参与投保 退货运费险，那么买家就不必投保也能享受相应的保障了。

　　2、买家购买过程中选择了退货运费险，投保未成功是什么原因?

　　可能有2种原因：

　　1) 卖家发货没有发生实际物流。

　　在卖家发货后，保险公司会进行核保，如果没有发生物流，是不会承保生效的，保费会及时退还到买家支付宝账户。

　　2) 买家未支付保费。

　　如果卖家发货时，保费仍未及时支付，则投保也不会成功。

　　3、如何了解卖家是否已投保退货运费险?

　　您可以通过以下3种方式了解：

　　1) 在商品详细页面

　　2)在购买过程中

　　3)在已买到的宝贝中

　　4、如果用信用卡支付的话，退货运费险退回是退到哪里，退回到信用卡还是支付宝账户?

　　如果您用信用卡支付的话，是退回到信用卡里。

　　5、买了东西后，还能加一份退运费保险吗(刚才忘记买了)?

　　目前没有此功能。买家购买退货运费险只有两种途径，详情请参见链接：http://service.taobao.com/support/knowledge-1121434.htm