深航暂停南京禄口国际机场特殊旅客服务

导语根据南京禄口国际机场疫情防控要求,即日起在深航实际承运的涉及南京禄口国际机场的进出港国内航班上暂停提供无陪儿童服务、无陪老人服务、担架旅客,以及因行动能力受限需要使用轮椅旅客等特殊旅客服务。

  深航关于暂停南京禄口国际机场特殊旅客服务的通知

  根据南京禄口国际机场疫情防控要求,2021年7月30日起在深航实际承运的涉及南京禄口国际机场的进出港国内航班上暂停提供无陪儿童服务、无陪老人服务、担架旅客,以及因行动能力受限需要使用轮椅旅客等特殊旅客服务。恢复时间另行通知。

  》》》拓展内容

  深圳航空调整涉及南京航线国内客票特殊处置方案

  一、适用范围

  凡在2021年7月21日0时(不含)前购买或换开的深航479国内客票(包括里程奖励客票),行程涉及旅行日期为2021年7月21日(含)至2021年8月31日(含)之间南京进出港深航实际承运航班及挂ZH航班号的代码共享航班。

  二、退票及变更规则

  (一)变更

  在客票有效期内,旅客首次提出航班变更申请,可免费变更一次至2021年9月15日24时(不含)之前同航程航班,免收变更手续费、子舱位价差、淡旺季价差。

  旅客再次提出变更申请或变更至2021年9月16日0时(含)之后航班,须依据客票使用条件办理。

  (二)退票

  在客票有效期内,旅客可申请办理非自愿退票,免收退票手续费。已按上述原则办理过变更的客票如申请退票需按客票使用条件办理。

  三、变更航程及签转

  不可变更航程及签转。

  四、上述时间均为当地时间。

  五、本通知自2021年7月27日起生效。

  六、符合本通知适用条件的客票,已在2021年7月21日(含)至2021年7月27日(含)之间完成退票的,收取的退票手续费可在原办理渠道申请补退。补退操作需在原航班起飞之日(含)起3个月内完成,逾期恕不补退。

  注意:

  为了您更顺利办理客票退改,请提前取消值机定座;

  出行前及时查询了解始发地及目的地最新防疫政策,做好出行安排,避免不必要的损失。

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