火车高铁票退票费收取规定（2021年）

导语目前的退票费收取标准为：距票面乘车站开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费；距开车时间48小时以上、不足8天退票的，按票价5%计；距开车前24小时以上、不足48小时退票的，按票价10%计；不足24小时退票的，按票价20%计。

　　退票手续费：

　　1、开车前8天(含当天)以上退票即可免费退回全款；

　　2、7天及以内退票的，仍按48小时以上、48-24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行。

　　改签后退票费用：

　　1、开车前48小时 ~ 8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收5%的退票费；

　　2、办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准；

　　3、改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

　　退票方式：

　　1、使用电子支付方式通过售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306网站购买的铁路电子客票，均可通过12306网站或车站指定窗口在开车前办理退票手续；

　　2、使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票，可到车站指定窗口办理改签、退票手续;或通过12306.cn网站先行办理人脸核验后办理退票，自网上办理退票成功之日起180天(含当日)，凭乘车人身份证原件到铁路车站窗口办理退款手续。

　　ps：关于疫情地区的订票与退票费收取问题，需具体咨询12306客服热线，获取当地铁路部门最新规定。

　　3、已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，旅客须交回报销凭证。