深圳航空发布疫情期间国内客票特殊处置方案（免费退票+变更）

导语为全面落实民航局要求，配合各地做好疫情防控工作，协助受影响旅客更好地安排出行计划，深航特对疫情期间国内客票特殊处置方案做明确规定。

　　一、适用范围

　　凡在2021年8月4日0时（不含）前购买或换开的深航479国内客票（包括里程奖励客票），行程涉及旅行日期为2021年8月4日（含）至2021年8月31日（含）之间深航实际承运航班及挂ZH航班号的代码共享航班。

　　二、退票及变更规则

　　（一）变更

　　自2021年8月4日0时（含）以后至航班起飞前申请客票变更，在客票有效期内，首次变更至2021年12月31日（含）之前同航程航班，免收变更手续费，但需收取子舱位价差及淡旺季价差。再次提出变更申请或变更至2022年1月1日（含）之后航班，需依据客票使用条件办理。

　　（二）退票

　　自2021年8月4日0时（含）以后至航班起飞前申请退票，在客票有效期内，旅客可申请办理非自愿退票，免收退票手续费。已按上述原则办理过变更的客票如申请退票需按客票使用条件办理。

　　三、变更航程及签转

　　不可变更航程及签转。

　　四、上述时间均为当地时间。

　　五、自2021年8月4日0时起，旅行日期在本通知适用范围内的客票，变更及退票规则遵照本通知执行；2021年7月21日至2021年8月3日期间发布的所有深航国内客票特殊处置方案作废。