南山区公共自行车办卡流程（换卡/补办/遗失）
南山区公共自行车卡有两种：
一种是租凭卡（按次计费）
一种是月卡（按月计费）
南山区公共自行车卡办理流程
如何办理公共自行车租赁卡(租赁卡有次卡和月卡两种卡供办卡人选择)
办卡人年龄在16周岁以上，65周岁以下;
提供办卡人有效证件的原件及复印件(身份证、军官证等)，验原件收复印件;
如实填写开卡业务申请单(三联单)，并签字确认;
月租卡：缴纳100元押金、15元工本费、一年的月租费300元(25元/月)。
次卡：缴纳100元押金、15元工本费和100元消费充值;
如何办理租赁卡换卡、遗失、补办手续
南山区公共自行车卡换卡：
①非人为原因造成租赁卡不能使用的，在其无借车行为时，到卡务部核实后免费更换。有借车行为，先还车，再免费更换。
②如租赁卡有人为损坏(卡折叠、断裂、涂鸦、张贴异物、卡面刻划模糊、破损或湿水等)不能使用的，需支付15元的工本费，再办理换卡手续。
南山区公共自行车卡遗失：
①租赁卡遗失后立即致电28402222或28744488，工作人员核对办卡人相关信息后，对卡进行挂失。
②如租赁卡在挂失期间找回，可拨打28402222或28744488，工作人员核对办卡人相关信息后，解除挂失。
南山区公共自行车卡补办：
①原借车人办理挂失手续后，到卡务部填写补卡凭证。
②缴纳15元工本费。
③补办新卡后，原卡上的信息及余额自动转移到新卡账户上。
南山区公共自行车卡如何办理退卡手续
1.持本人租赁卡、开卡业务申请表红联(客户联)、本人银行账号及与申请时一致的有效证件到卡务部办理退卡。
2.办卡三个月后方可退卡，工作人员核对信息后收回租赁卡，如交易记录正常，在10个工作日内将押金、未使用月数的月租费及卡上实际充值余额退还至退卡人银行账户。月租卡使用未超过三个月按25元/月收取三个月月租费。
3.退卡时工本费不予退回。
南山区公共自行车卡如何办理损坏、遗失赔偿
1.因使用不当，自行车车架和车轮发生断裂或扭曲变形等，用户需承担相应赔偿，车辆损坏赔偿金最高不超过200元/辆。
2.用户在借车过程中或因租赁卡丢失导致自行车丢失，将按每车300元进行赔偿，如拒不赔偿者本公司将其拉入系统黑名单，从此不能办理本公司租赁卡，并移交公安机关备案处理。
如何办理月租卡续期手续
月租费用使用完毕后，可交齐相应月租费续期，续期可选择续一年或两年。
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