龙岗区公共自行车办卡流程（换卡/

　　龙岗区公共自行车卡如何办理公共自行车月租卡

　　适用人群：年龄在16周岁以上，65周岁以下;

　　办理公共自行车卡所需材料：提供办卡人有效证件的原件及复印件(身份证、军官证等)，验原件收复印件;

　　如实填写开卡业务申请单(三联单)，并签字确认;

　　缴纳100元押金、15元工本费和120元月租费(首次办理最少交一年的月租)。

　　办卡地点：各绿道驿站服务亭

　　龙岗区公共自行车如何办理月租卡换卡、遗失、补办手续

　　1.换卡

　　①非人为原因造成月租卡不能使用的，在其无借车行为时，到卡务部核实后免费更换。有借车行为，先还车，再免费更换。

　　②如月租卡有人为损坏(卡折叠、断裂、涂鸦、张贴异物、卡面刻划模糊、缺边、缺角、打孔或湿水等)不能使用的，需支付15元的工本费，再办理换卡手续。

　　2.遗失

　　①月租卡遗失后立即致电28402222或28744488，工作人员核对办卡人相关信息后，对卡进行挂失。

　　②如月租卡在挂失期间找回，可拨打28402222或28744488，工作人员核对办卡人相关信息后，解除挂失。

　　3.补办

　　①原借车人办理挂失手续后，到卡务部填写补卡凭证。

　　②缴纳15元工本费。

　　③补办新卡后，原卡上的信息及余额自动转移到新卡账户上。

　　龙岗区公共自行车如何办理月租卡续期手续

　　月租费用使用完毕后，可交齐相应月租费续期，续期可选择续一年或两年。

　　龙岗区公共自行车如何办理退卡手续

　　1.持本人月租卡、开卡业务申请表红联(客户联)、本人银行账号及与申请时一致的有效证件到卡务部办理退卡。

　　2.办卡三个月后(不含办卡当月)方可退卡，工作人员核对信息后收回月租卡，如交易记录正常，在10个工作日内将押金、未使用月数的月租费及卡上实际充值余额退还至退卡人银行账户，如在三个月内退卡，按使用三个月(不含办卡当月)扣取月租费。

　　3.退卡时工本费不予退回。

　　龙岗区公共自行车如何办理损坏、遗失赔偿

　　1.因使用不当，自行车车架和车轮发生断裂或扭曲变形等，用户需承担相应赔偿，车辆损坏赔偿金最高不超过200元/辆。

　　2.用户在借车过程中或因月租卡丢失导致自行车丢失，将按每车300元进行赔偿。

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